Zásady zpracování osobních údajů

V těchto zásadách najdete kompletní informace o tom, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků webu imonstav.cz, poptávajících a zákazníků, a to v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Kdo je správcem údajů

Správcem osobních údajů je IMMON stav s.r.o., se sídlem Brněnská 305, 666 01 Tišnov, IČO: 09809431, DIČ: CZ09809431, zapsána u Krajského soudu v Brně, sp. zn. C 121045.

Kontakt ve věcech osobních údajů: e‑mail info@imonstav.cz, telefon +420 734 499 200. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože to vzhledem k rozsahu a povaze zpracování zákon nevyžaduje.

2. Jaké údaje zpracováváme a odkud je máme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete, případně které vzniknou při naší spolupráci:

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e‑mail, telefon.
• Údaje z poptávky a komunikace: obsah zprávy z formuláře, e‑mailů, SMS a telefonních hovorů, adresa nemovitosti, které se poptávka týká.
• Smluvní a fakturační údaje: u zákazníků adresa, číslo účtu, údaje ve smlouvě o dílo, rozpočtech, předávacích protokolech a fakturách.
• Dokumentace zakázky: fotodokumentace průběhu a výsledku prací (např. rozvodů před zaklopením); fotografie z realizací zveřejňujeme jen s vaším souhlasem.
• Technické údaje při návštěvě webu: cookies a obdobné technologie dle zásad používání cookies. Při odeslání formuláře navíc jednosměrný otisk (hash) IP adresy, ze kterého adresu nejde zpětně zjistit.

3. Účely a právní základy zpracování

Účel	Právní základ (čl. 6 odst. 1 GDPR)
Vyřízení poptávky, prohlídka, příprava cenové nabídky	písm. b): jednání o smlouvě na vaši žádost
Uzavření a plnění smlouvy o dílo, komunikace během zakázky, předání díla	písm. b): plnění smlouvy
Vedení účetnictví, daňové doklady, archivace	písm. c): plnění právních povinností (zákon o účetnictví, zákon o DPH aj.)
Vyřizování reklamací, ochrana našich práv a právních nároků (soudní či mimosoudní řešení sporů)	písm. f): oprávněný zájem
Ochrana formuláře před spamem a zneužitím (otisk IP adresy)	písm. f): oprávněný zájem
Zveřejnění fotografií realizace či reference se jménem	písm. a): souhlas (lze kdykoli odvolat)
Analytické cookies na webu	písm. a): souhlas udělený v cookie liště

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez kontaktních údajů vám ale nedokážeme odpovědět na poptávku a bez smluvních údajů uzavřít smlouvu.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• Poptávky, po kterých nedošlo k uzavření smlouvy: 6 měsíců od poslední komunikace, poté je mažeme. Poptávky z formuláře se po této době smažou automaticky.
• Smlouvy, předávací protokoly, korespondence k zakázce: po dobu trvání záruky a promlčecích lhůt, zpravidla 4 roky od předání díla.
• Účetní záznamy: 5 let (zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví).
• Daňové doklady: 10 let (zákon č. 235/2004 Sb., o DPH).
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu.
• Otisk IP adresy z formuláře: nejvýše 2 dny.

5. Komu údaje předáváme

Údaje nikomu neprodáváme. Předáváme je pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

• Hosting webu a zpracování poptávek: Google Cloud (služby Firebase), na jehož serverech web běží. Poptávky z formuláře ukládáme v datovém centru v Evropské unii (Belgie) a odtud je doručujeme do naší e‑mailové schránky.
• E‑mailové služby: ACTIVE 24, s.r.o., u které máme firemní poštu.
• Externí účetní kancelář: v rozsahu fakturačních údajů.
• Partnerské řemeslné firmy (voda, plyn, elektro, topení, střechy): pouze kontakt a adresa stavby, je‑li to pro provedení prací nezbytné.
• Poskytovatel analytiky: Google Ireland Ltd., pouze pokud jste v cookie liště povolili analytické cookies (viz zásady cookies).
• Orgány veřejné moci: pokud nám to ukládá zákon.

Poskytovatel analytiky a hostingu (Google) může některé údaje zpracovávat i mimo EU/EHP. Takové předání je přípustné jen se zárukami podle kapitoly V GDPR, typicky na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.

6. Jak jsou údaje zabezpečeny

Web běží výhradně na zabezpečeném připojení (HTTPS). Přístup k údajům mají jen osoby, které je potřebují k výkonu své práce, a jsou vázány mlčenlivostí. Poptávky z formuláře vidí jen pověření lidé v zabezpečené administraci s osobním přihlášením. Údaje uchováváme v zabezpečených systémech chráněných přístupovými údaji a přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření proti ztrátě, zneužití a neoprávněnému přístupu.

7. Automatizované rozhodování a profilování

Neprovádíme žádné automatizované rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

• Právo na přístup: potvrzení, zda a jaké vaše údaje zpracováváme, a kopii těchto údajů (čl. 15 GDPR).
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů (čl. 16).
• Právo na výmaz („právo být zapomenut"), pokud pro další zpracování není zákonný důvod (čl. 17).
• Právo na omezení zpracování (čl. 18).
• Právo na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu (čl. 20).
• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21).
• Právo odvolat souhlas: kdykoli, bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním; u cookies přes „Nastavení cookies" v patičce webu.

Práva můžete uplatnit e‑mailem na info@imonstav.cz nebo písemně na adrese sídla. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Pro ověření totožnosti vás můžeme požádat o doplňující informace.

Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat (např. při změně dodavatelů nebo nasazení nové služby). Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.

Poslední aktualizace: září 2026